FAQ

SVAR PÅ DE VANLIGASTE FRÅGORNA

Ibland dyker det upp frågor, det förstår jag. Därför har jag sammanställt svaren på de vanligaste frågorna nedan.

Fick du inte svar på din fråga? Då är det bara att maila info@textart.se

FRAKT & LEVERANS

Vad finns det för tillgängliga fraktalternativ?

Idag levereras samtliga av våra posters i välförpackade emballagerullar. Leveransen sköts av Postnord.

Vad kostar frakten hos Text & Art?

Standardfrakt från oss kostar 49 kronor. Rekommenderat brev kostar 69 kronor. Över 399:- är frakten gratis.

Hur lång tid tar leveransen?

Text & Art’s posters trycks med egen storformatsprinter. Eftersom det här inte är min huvudsakliga heltidssysselsättning så kan leveranstid variera. Mitt mål är att leverera din poster så fort det går. Helst inom några dagar. Men den genomsnittliga leveranstiden är omkring en vecka för standardposters. Ibland strular Postnord, men våra paket är spårningsbara och vi gör allt för att undvika eventuella problem i transporten. 

Min poster har skadats under leveransen. Vad ska jag göra?

Om din poster skadats under leveransen så skall du i första hand kontakta PostNord som ansvarar för hela leveransen.

Hur funkar en order på Text & Art?

Jag har skrivit en speciellt sida om detta. Där kan du läsa om hur designarbetet går till, hur vi trycker din poster och hur den paketeras innan leveransen hem till dig. Du kan läsa om det här.  

BETALINFORMATION

Vilka betalningsmetoder erbjuder Text & Art? 

I dagsläget erbjuds kortbetalning och Swish på textart.se. Vid skräddarsydd posterbeställning kan du även betala med banköverföring.

Vad gör ni med mina betaluppgifter?

Inga betaluppgifter hamnar på Textart.se. Betalning sker på en krypterad tredjepartslösning, vilket gör att inga uppgifter någonsin hamnar på textart.se. Du kan med andra ord känna dig helt säker.

Kan jag betala med faktura hos Text & Art?

Nej. I dagsläget är kortbetalning och Swish de enda betalningsmetoderna som vi erbjuder!

BESTÄLLNINGAR OCH RETURER

Har min order kommit fram till er?

En orderbekräftelse skickas till din angivna mailadress när ordern är genomförd. Om du har fått bekräftelsen så är allt okej och dina varor kommer att skickas från tryckeriet så fort som möjligt. Om du inte fått bekräftelsen, kontakta oss på info@textart.se så kollar vi vad som gått snett.

Kan jag få mitt eget favoritcitat som affisch?

Javisst, såklart kan du få det. Läs mer om att skräddarsy design och citat här. Kom ihåg att på skräddarsydda tavlor finns ingen ångerrätt!

Har ni ångerrätt?

Ja. Det är 14 dagar ångerrätt på alla våra standardposters. Men i de fallen med posters där vi gjort en skräddarsydd design eller text för dig, gäller inte ångerrätten.

Fick du inte svar på din fråga? Kontakta oss